Términos del servicio

Silvia Castelló Martín (en adelante BE BELLA) en cumplimiento de la Ley 34/2.002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás normativa de desarrollo, ha elaborado las presentes Condiciones de Compra para el proceso de contratación de los artículos ofertados en su web www.bebella.com

El presente documento (en adelante las “Condiciones”) constituye un acuerdo comercial que vincula al Usuario (en adelante “Cliente”) y BE BELLA. Las presentes Condiciones establecen los derechos y obligaciones del Cliente y de BE BELLA y determinan de forma expresa, clara, comprensible e inequívoca la identidad del titular de la Web, las características de los artículos de BE BELLA, los precios, formas de pago, el proceso de compra, garantías, devoluciones y cualesquiera otras circunstancias relativas a la compra de artículos de BE BELLA.

Todos los artículos de BE BELLA que se ofertan en la Web, son vendidos directamente por BE BELLA con domicilio social en C/ Traviata 82, Majadahonda Madrid, con NIF Nº 53721641N, titular de la marca Silvia Castelló Martín - BE BELLA.

El Cliente al hacer un pedido, acepta expresamente estas Condiciones, así como la Política de Protección de Datos y Privacidad y, el Aviso Legal que se encuentra en la Web www.bebella.com por lo que, si el Cliente no está de acuerdo con las mismas no debe registrarse, ni navegar por la Web, ni hacer ningún pedido. Estas Condiciones podrán ser modificadas por BE BELLA en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que el Cliente debe leerlas antes de efectuar cada pedido, siendo vinculantes las Condiciones vigentes en el momento de realización del pedido.

BE BELLA a través de la Web ofrece los artículos de BE BELLA, las 24 horas del día, todos los días del año. No podrán realizar pedidos los menores de edad.

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REGISTRO EN LA WEB**

Hay dos formas de realizar una compra, una es como Cliente registrado y otra como invitado (se les podrá denominar indistintamente como Cliente).

En el caso de Cliente registrado, será necesario cumplimentar un formulario con datos personales que podrán ser modificados por el Cliente para tenerlos actualizados, gestionar sus compras, hacer seguimiento de sus pedidos y consultar su historial. Estos datos que nos facilite se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en nuestra Web. Una vez finalizado el registro podrá acceder al área privada tantas veces como desee debiendo introducir el nombre de usuario y contraseña personales. El Cliente registrado puede solicitar que el sistema le reconozca de forma automática seleccionando el botón “RECORDARME”, lo que permite agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más directo a sus datos personales, ya que no será necesaria la identificación previa para acceder a los mismos. El reconocimiento automático se realiza por medio de cookies, conforme se regula en la Política de Protección de Datos y Privacidad. Si el Cliente registrado ha solicitado que el sistema lo reconozca automáticamente, BE BELLA solicitará que se identifique si se conecta a la WEB www.be-bella.com desde un ordenador diferente al habitual o si ha borrado sus archivos temporales de Internet (memoria caché y/o cookies).

El email y contraseña tienen carácter estrictamente personal y confidencial, por lo que el Cliente registrado será responsable de mantener el secreto y confidencialidad las mismas. En consecuencia, éste acepta expresamente, salvo prueba en contrario, que BE BELLA considere que los usos del servicio y las compras realizadas utilizando sus claves de identificación son realizadas por el Cliente registrado, salvo que este hubiese comunicado previamente el extravío o sustracción de las mismas a BE BELLA, al correo electrónico info@be-bella.com.

El email y contraseña podrán ser modificadas libremente por el Cliente registrado, a través de los procedimientos que BE BELLA establezca al efecto. El email y contraseña sustituidos quedarán anuladas como medio de identificación, en el mismo momento en que se generen las nuevas.

BE BELLA podrá bloquear el acceso y utilización de la página web cuando lo estime necesario por motivos de seguridad, fraude o incumplimiento de las obligaciones. Si el Cliente registrado introduce erróneamente la contraseña, aparecerá un link para iniciar el proceso de recuperación de la contraseña.

Por su parte, el usuario que compre como invitado no tendrá la obligación de registrarse como cliente, pero sí deberá facilitar los datos personales necesarios para realizar el envío y, en su caso, la facturación como son el nombre y apellidos, dirección y teléfono.

La no respuesta o inexactitud en los datos personales impedirá el registro del usuario como Cliente registrado o como invitado en la Web. Todos los datos personales que se proporcionen estarán sujetos a nuestra Política de Protección de Datos y Privacidad.

Antes de finalizar el registro, independientemente de que sea como Cliente registrado o como invitado, el usuario deberá aceptar obligatoriamente las presentes condiciones de compra.

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OBLIGACIONES DEL CLIENTE**

El Cliente está obligado a:

Comunicar de manera cierta y correcta a BE BELLA los datos personales necesarios para la entrega de los pedidos.

Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su clave de acceso, así como a notificar inmediatamente a BE BELLA la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo a éstas, así como su conocimiento por terceras personas.

Al pago de los artículos de BE BELLA que hubiese comprado a través de la Web y a los gastos de envío, en aquellos casos que los hubiere.

El Cliente no podrá realizar ningún pedido fraudulento o falso. BE BELLA se reserva el derecho de anular el pedido y/o informar a las autoridades pertinentes en caso de tener motivos razonables para considerarlo como tal.

A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el funcionamiento de la Web.

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TERRITORIO DE ENTREGA**

Los artículos de BE BELLA se entregan en territorio español y otros países de la comunidad europea.

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PROCEDIMIENTO DE COMPRA**

El Cliente deberá acceder a la Web para adquirir los artículos de BE BELLA, teniendo a su disposición la siguiente información:

Descripción del artículo, referencia, talla, características, colores, composición y fotografía.

Precio por unidad.

Gastos de envío.

Condiciones de validez de la oferta, en su caso.

Una vez elegido el artículo, el Cliente deberá añadir a la cesta pinchando sobre el botón “AÑADE A CARRITO” las unidades que desea adquirir de cada artículo, la talla, el color, etc. Una vez incorporados en la cesta los artículos elegidos, el Cliente podrá acceder al resumen de la selección de los artículos pulsando en “MI CARRITO” en la parte superior derecha de la página, donde aparece un resumen de los artículos seleccionados. Si el Cliente quiere modificar cantidades o eliminar artículos o realizar la compra deberá pulsar en “AÑADE A CARRITO” en la parte inferior derecha de la página, detallándose la siguiente información:

Artículos BE BELLA

Descripción.

Cantidad.

Precio Unidad.

Precio Total de cada uno de los artículos adquiridos.

Precio Total de la compra.

Gastos de envío.

Cuando el Cliente quiera finalizar la compra, deberá seleccionar dentro de la cesta en el botón “COMPRAR”. En el caso de que se trate de un Cliente registrado, deberá facilitar su correo electrónico y la contraseña asignada al mismo. En el supuesto de que quiera comprar como invitado, deberá introducir su correo electrónico y los datos necesarios para el envío del pedido.

Después el Cliente pasará a “DATOS PERSONALES”, “FORMA DE PAGO” y FORMA DE ENVÍO de su pedido, donde además de introducir los datos de pago podrá revisar sus datos de envío, de facturación y modificarlos. Si cuenta con un código promocional o un vale online deberá incluirse en ese momento para beneficiarse de las condiciones y descuentos que resulten de aplicación a la compra. Los códigos de descuento por campañas particulares, salvo excepción, no serán aplicables a productos rebajados.

Para confirmar la compra el Cliente deberá aceptar las Condiciones de Compra, seleccionando la casilla correspondiente y proceder a su aceptación mediante clic en el botón ” ACEPTO LAS CONDICIONES LEGALES” y hacer clic en el botón ” PAGAR”, el Cliente recibirá un correo electrónico en el que se le informará de los datos correspondientes al pedido “Confirmación de pedido”. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que contacte con nosotros a través de la dirección de correo info@be-bella.com.

Si el cliente quisiese cancelar un pedido que ha sido confirmado y aceptado por el mismo y que aún está a nuestra disposición, podrá hacerlo. Este desistimiento del contrato de compra por parte del cliente tiene un coste de 10€ derivado del proceso de gestión y que será descontado del reembolso de los productos a devolver.